Приготовление и начало

Элитное подразделение рождественских эльфов занимается предварительной подготовкой жилых объектов перед визитом Санты. Их прибытие происходит за несколько часов до основного события. Специалисты проверяют периметр на безопасность, калибруют навигационное оборудование для саней и обеспечивают бесшумную посадку на крыше.

Главный герой Уэйн имеет за плечами двести двадцать семь лет безупречной службы и ожидает карьерного роста. Однако вместо повышения руководство определяет ему в напарники выпускника Лэнни. Юный эльф переполнен идеализмом и слепо верит в магию праздника.

Первое совместное задание по подготовке частного дома показывает профессиональный кризис Уэйна. Он отстраняется от работы и передоверяет всё новичку. Это решение почти приводит к катастрофе. Добавляют сложности погодные аномалии, мешающие финальной стадии операции.

Чтобы спасти Рождество для конкретного ребёнка, герои вынуждены экстренно синхронизировать свои методы. В следующих сериях их дуэт получает более сложные поручения на Северном полюсе: от обеспечения информационной безопасности до координации смежных отделов в условиях непредвиденных сбоев.